FAQ - Perguntas frequentes
Participantes
Perdi ou não lembro a minha senha, como proceder?
- Clique em: "Cadastre-se" ou "Login"
- Clique em: "Perdeu sua senha?"
- Preencha com o seu e-mail usado no cadastro o campo: "Nome de usuário ou e-mail"
- Clique em: "Redefinir senha"
- Clique no link de redefinição de senha enviado pelo e-mail
- Cadastre uma nova senha e clique em salvar
Um e-mail de redefinição de senha será enviado para o endereço de e-mail da sua conta, aguarde pelo menos 05 minutos antes de tentar novamente ou verifique sua caixa de spam.
Se estiver tudo correto você receberá como resposta a seguinte mensagem: "Sua senha foi redefinida com êxito.".
Pronto, agora é só fazer o login no sistema com sua nova senha.
Como me cadastrar no sistema da Mounte?
Para se cadastrar antes de efetuar sua primeira inscrição pela Mounte:
- Clique em: "Cadastre-se" ou "Login";
- Na página minha conta: Preencha o campo "Endereço de e-mail";
- Clique em "cadastre-se";
- O usuário será redirecionado para a página "Minha Conta";
- O usuário vai receber um e-mail de Bem-vindo da Mounte com um link para definir uma senha;
- O usuário pode preencher, antes mesmo de cadastrar uma senha, alguns campos como: endereço, nome e sobrenome;
- Usuário confere o e-mail e cadastra uma senha no sistema;
- Clique em "salvar";
- O usuário recebe uma resposta do sistema: "Sua senha foi redefinida com êxito";
- Pronto, o usuário esta cadastrado.
Posso me cadastrar durante o processo de inscrição?
Sim, neste caso, o cadastro na Mounte será efetuado automaticamente durante o processo de finalização de compra, utilizando as informações preenchidas durante a finalização de compra.
- O usuário vai receber um e-mail de Bem-vindo da Mounte com um link para definir uma senha;
- Usuário confere o e-mail e cadastra uma senha no sistema;
- Clique em "salvar";
- O usuário recebe uma resposta do sistema: "Sua senha foi redefinida com êxito";
- Pronto, o usuário esta cadastrado.
IMPORTANTE:
verififcar o e-mail usado no cadastro para definir uma senha a ser utilizada no sistema.
Pois com a senha definida o usuário pode acompanhar seus pedidos pela plataforma e seguir fazendo outras inscrições sem a necessidade de preencher os dados na hora da finalização da compra.
Organizadores
Como me cadastrar como organizador de eventos?
Para se cadastrar como Organizador de eventos:
- Entre no site e clique no link: cadastro de organizadores;
- Preencha o formulário de cadastro;
- Clique em "enviar";
- Nossa equipe de suporte entrará em contato por e-mail, com a resposta sobre a solicitação de cadastro;
- Assim que o cadastro for aprovado o organizador de eventos receberá as credenciais para efetuar o login no sistema e proceder com a inclusão de eventos.
Posso editar meus eventos após a publicação?
Sim, o Organizador tem acesso a todos os eventos cadastrados por ele, podendo editar quaisquer informações de seus eventos.
Para entrar no sistema:
- O Organizador clica em "login";
- Entra com o e-mail ou usuario e a senha:
- Após o login o organizador navega até o rodapé da página na seção Organizadores e entra no link: "meus eventos";
- Escolha o evento e clique em "Editar";
- Faça as alterações e clique em "atualizar evento".

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Depoimento de clientes
Alguns depoimentos dos nossos clientes que, a partir de uma parceria sólida e comprometida com a Mounte, foram capazes de modificar a realidade de cada empresa.

Jack Osborn
CEO, Daniel's Resturant

